Покупая товар или заказывая услугу, каждый из нас рассчитывает на качество, прозрачность и выполнение условий договора. Однако на практике часто возникают ситуации, когда вместо обещанного — брак, задержки, навязчивые продажи или отказ возврата денег.
Компания VERO LEX оказывает квалифицированную юридическую помощь гражданам и организациям в вопросах защиты прав потребителей . Мы помогаем вернуть деньги, обменять некачественный товар, добиться компенсации морального вреда и добиться справедливости в отношениях с продавцами, банками, интернет-магазинами и исполнителями услуг.
Что мы делаем для вас:
Бесплатный анализ вашей ситуации
Мы изучим ваши документы, определим, какие нормы закона были нарушены, и оценим перспективы дела.
Подготовка претензии
Первым шагом в споре с продавцом или исполнителем является направление письменной претензии. Мы составим её так, чтобы у второй стороны не было шансов проигнорировать требования.
Ведение переговоров с контрагентом
Наши специалисты проведут телефонные переговоры или переписку, чтобы добиться досудебного урегулирования спора.
Подача иска и представительство в суде
Если мирное решение невозможно — мы подготовим исковое заявление и будем представлять ваши интересы в суде.
Взыскание неустоек, штрафов и компенсаций
По закону вы можете рассчитывать не только на возврат средств, но и на дополнительную компенсацию. Мы поможем вам получить всё, что положено.
Наши преимущества:
Опыт в сфере защиты прав потребителей
Накопленная практика позволяет нам эффективно решать даже самые сложные дела.
Индивидуальный подход к каждому клиенту
Мы учитываем ваши цели, уровень стресса и личные обстоятельства, чтобы предложить максимально удобное сотрудничество.
Прозрачные условия
Вы заранее знаете стоимость услуг, этапы работы и возможные риски.
Работа до результата
Мы не берёмся за заведомо проигрышные дела. Только реальные шансы и конкретные действия.
В каких ситуациях вам нужен юрист по защите прав потребителей?
Не позволяйте себя обмануть — действуйте уверенно
Закон находится на стороне потребителя. Главное — знать, как его использовать. Юристы компании VERO LEX помогут вам не только разобраться в своих правах, но и реализовать их на практике.
VERO LEX – ваш защитник в мире потребительских отношений. Защита, которой можно доверять.
Этот контент появится внутри всплывающего окна…
Этот контент появится внутри всплывающего окна…
Обращался за помощью по трудовому спору с работодателем. Наталья Васильевна Светлова очень подробно все объяснила и помогла разобраться с проблемой. Мне все выплатили до последней копейки. Спасибо огромное!
Я бесконечно благодарна адвокату Кошелевой Тамаре Владимировне за ее исключительные услуги. Она не только решила мою правовую проблему, но и поддержала меня в трудное время. Я без колебаний рекомендую ее услуги другим женщинам, которым требуется юридическая помощь.
Хорошая юридическая компания, познала в сравнении с другими, в Москве это редкость. Благодарна Тамаре Владимировне и Артёму Владимировичу за то что помогли мне выиграть дело в суде!
Доброго всем дня ) Кто бы знал как я долго искал порядочную юридическую фирму это целая эпопея ,ну не будем о грустном это в прошлом )Когда я открывал дверь этой фирмы , я подумал очередная контора по отьему денег,но все оказалось совсем не так .Коллектив грамотный и понимающий и выполняет свои обязанности на все 100% .В особенности хочу выразить благодарность Светцовой Татьяне Сергеевне чудесная женщина и профессионал ,вот такие люди дарят веру в человечество .Всему коллективу здоровья и хорошего настроения
Огромная благодарность компании Vero Lex за оказанную помощь! Обратилась со своей проблемой (казалось бы – нерешаемой, так как ранее обращалась уже в другие компании и безрезультатно…) Здесь мне грамотно разложили по полочкам мою ситуацию, прописали пути решения, а главное – с уважением и терпеливостью! Теперь мое дело сдвинулось с мертвой точки ! Ещё раз спасибо вам за все)
Был на консультации у Елены Владимировны. Юрист быстро разобрался в вопросе и предложил варианты решения проблемы. Первичная консультация бесплатная, чем могут похвастаться далеко не все юр. фирмы (знаю о чем говорю, не первый раз обращаюсь). Необходимые документы подготовили в течении 3-х дней по очень лояльной цене (опять-таки). Теперь по вопросам юриспруденции только к этому специалисту.
Очень Рада, что обратилась именно сюда, Светлова Наталья Васильевна помогла мне, всегда была со мной на связи, все подробно объясняла и разъясняла! Благодаря ей все мои проблемы позади! Спасибо Вам огромное за Ваш труд и Ваше ответственное отношение к работе и к людям!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и уважение сотрудникам этой удивительно человечной юридической организации. Со мной работала Тамара Владимировна Кошелева, высокопрофессиональный и интеллигентный юрист и просто добрая женщина! Она с большим вниманием отнеслась к моему делу, внимательно изучила документы сразу! Направила, успокоила, подкорректировала. Очень спокойно, по делу, а, главное, по-человечески. Лишний раз копейки не возьмут! И результат будет! Отличное место. Здесь вам действительно помогут!
Что делать, если купленный товар оказался ненадлежащего качества?
Вы имеете право вернуть товар, обменять его или потребовать устранения недостатков. Продавец обязан удовлетворить ваше требование в течение 10 дней. Если отказывается — можно подать претензию или иск в суд.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
Да, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка и потребительские свойства. Однако не все категории товаров подлежат возврату (например, нижнее бельё, техника, мебель). Уточните детали у юриста.
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?
Если товар не соответствует описанию или оказался некачественным, вы можете отказаться от него до получения или в течение 7 дней после доставки. Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней. При отказе — обращайтесь к нам за помощью.
Что делать, если навязали страховку или допуслугу при покупке?
Навязывание дополнительных услуг запрещено законом. Такую сделку можно оспорить. Мы поможем вернуть деньги, подать жалобу в ЦБ РФ или Роспотребнадзор, а также взыскать неустойку.
Как оформить претензию на возврат денег?
Претензия должна содержать:
Можно ли требовать компенсацию за задержку ремонта или замены товара?
Да, вы можете потребовать возмещение убытков и морального вреда, а также начисление неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки .
Как бороться с нарушением сроков выполнения работ или оказания услуг?
Если исполнитель затягивает сроки, вы можете:
Что делать, если банк взимает скрытые платежи или комиссии?
Скрытые платежи нарушают ваши права как потребителя финансовых услуг. Мы поможем расторгнуть договор, вернуть незаконно уплаченные средства и добиться взыскания штрафных санкций.
Как защитить свои права при подписании кредитного договора?
Перед подписанием любого кредитного договора внимательно читайте условия. Если вам навязали страховку, допуслуги или не объяснили важные пункты — вы можете оспорить договор. Юрист поможет подготовить документы и защитить вас в суде.
Можно ли подать в суд без предварительной претензии?
В большинстве случаев претензионное урегулирование обязательно. Однако есть исключения — например, при явном уклонении продавца от решения вопроса. Консультация юриста поможет определить наиболее эффективную стратегию.
Защита прав потребителей: ваша уверенность в честной сделке
Проблемы с качеством товаров или услуг могут возникнуть у любого человека — будь то покупатель, клиент интернет-магазина или заказчик работ. Некачественный товар, навязанная услуга, отказ в возврате средств или нарушение условий договора требуют квалифицированного юридического вмешательства.
Юридическая компания оказывает комплексную помощь в защите прав потребителей. Мы работаем на всех этапах — от досудебного урегулирования до защиты ваших интересов в суде.
Что мы предлагаем:
Наши юристы имеют значительный практический опыт и регулярно добиваются положительных результатов даже в самых сложных делах, связанных с защитой прав потребителей.
Мы никогда не навязываем свои услуги, а просто хорошо работаем.
Поговорим, разберёмся в вашем деле. Ответим на ваши вопросы.
Позвоните и убедитесь сами.
Пожалуйста, перед визитом запишитесь.
