Продавец сказал «нет». Аргументы не принимаются. Претензия осталась без ответа. Или пришёл шаблонный отказ: «товар надлежащего качества», «вы сами его испортили», «мы не можем вернуть деньги». Вы чувствуете это: разочарование, злость, желание бросить всё и забыть . Но внутри вас остаётся вопрос: а есть ли способ доказать обратное? Есть ли возможность вернуть справедливость?
Есть.
Это называется обжалование отказа продавца .
Именно так можно добиться возврата денег, замены товара, получения компенсации за задержку или неправильно оказанную услугу.
Юристы нашей компании помогают гражданам бороться за свои интересы, когда магазин или интернет-продавец игнорируют ваши требования . Мы знаем, каково это — сталкиваться с равнодушием, когда ты прав(а), когда у тебя есть чеки, фото, видео, акты экспертизы. И делаем всё возможное, чтобы суд, Роспотребнадзор или прокуратура встали на вашу сторону .
Нельзя просто принять этот отказ. Особенно если:
В таких случаях важно одно: не опускать руки. А действовать дальше. По закону. И с поддержкой профессионала .
Мы поможем:
Потому что ваш голос должен быть услышан. Даже если кто-то решил, что он ничего не значит .
Этот контент появится внутри всплывающего окна…
Обращался за помощью по трудовому спору с работодателем. Наталья Васильевна Светлова очень подробно все объяснила и помогла разобраться с проблемой. Мне все выплатили до последней копейки. Спасибо огромное!
Я бесконечно благодарна адвокату Кошелевой Тамаре Владимировне за ее исключительные услуги. Она не только решила мою правовую проблему, но и поддержала меня в трудное время. Я без колебаний рекомендую ее услуги другим женщинам, которым требуется юридическая помощь.
Хорошая юридическая компания, познала в сравнении с другими, в Москве это редкость. Благодарна Тамаре Владимировне и Артёму Владимировичу за то что помогли мне выиграть дело в суде!
Доброго всем дня ) Кто бы знал как я долго искал порядочную юридическую фирму это целая эпопея ,ну не будем о грустном это в прошлом )Когда я открывал дверь этой фирмы , я подумал очередная контора по отьему денег,но все оказалось совсем не так .Коллектив грамотный и понимающий и выполняет свои обязанности на все 100% .В особенности хочу выразить благодарность Светцовой Татьяне Сергеевне чудесная женщина и профессионал ,вот такие люди дарят веру в человечество .Всему коллективу здоровья и хорошего настроения
Огромная благодарность компании Vero Lex за оказанную помощь! Обратилась со своей проблемой (казалось бы – нерешаемой, так как ранее обращалась уже в другие компании и безрезультатно…) Здесь мне грамотно разложили по полочкам мою ситуацию, прописали пути решения, а главное – с уважением и терпеливостью! Теперь мое дело сдвинулось с мертвой точки ! Ещё раз спасибо вам за все)
Был на консультации у Елены Владимировны. Юрист быстро разобрался в вопросе и предложил варианты решения проблемы. Первичная консультация бесплатная, чем могут похвастаться далеко не все юр. фирмы (знаю о чем говорю, не первый раз обращаюсь). Необходимые документы подготовили в течении 3-х дней по очень лояльной цене (опять-таки). Теперь по вопросам юриспруденции только к этому специалисту.
Очень Рада, что обратилась именно сюда, Светлова Наталья Васильевна помогла мне, всегда была со мной на связи, все подробно объясняла и разъясняла! Благодаря ей все мои проблемы позади! Спасибо Вам огромное за Ваш труд и Ваше ответственное отношение к работе и к людям!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и уважение сотрудникам этой удивительно человечной юридической организации. Со мной работала Тамара Владимировна Кошелева, высокопрофессиональный и интеллигентный юрист и просто добрая женщина! Она с большим вниманием отнеслась к моему делу, внимательно изучила документы сразу! Направила, успокоила, подкорректировала. Очень спокойно, по делу, а, главное, по-человечески. Лишний раз копейки не возьмут! И результат будет! Отличное место. Здесь вам действительно помогут!
Что делать, если магазин отказал в возврате?
Подайте письменную претензию. Если реакции нет — обращайтесь в суд или Роспотребнадзор.
Можно ли вернуть технически сложный товар?
Да, если будет доказано, что он был ненадлежащего качества или имеет существенные недостатки.
Нужна ли экспертиза перед обращением в суд?
Желательно, особенно если спор связан с качеством товара или услуги.
Какие документы нужны для обжалования?
Чек, договор, гарантийный талон, акт экспертизы, фото- и видеоматериалы, переписка с продавцом.
Куда подавать жалобу на продавца?
В Роспотребнадзор, суд или управление магазина. Все эти шаги могут привести к выполнению ваших требований.
Может ли суд обязать магазин вернуть деньги?
Да, если будет доказана ваша правота и неправомерность действий продавца.
Что делать, если я заказал товар через интернет, а он не пришёл или не тот?
Вы имеете право потребовать возврат средств или обмена. При необходимости — через суд.
Как проходит процедура обжалования?
Через сбор доказательств, судебное разбирательство и исполнение решения через службу приставов.
Можно ли получить компенсацию за моральный вред?
Да, если будет доказано, что действия продавца причинили вам нравственные страдания.
Сколько стоит помощь юриста по данному вопросу?
Цена зависит от сложности. Точную стоимость можно узнать после первичной консультации.
Обжалование отказа продавца: когда «нет» становится «да» по решению суда
Вы уверены в своей правоте. Собрали чеки, фото, переписку, акты. Претензию написали правильно. Но получили отказ. Один за другим. И тогда начинаете думать: а стоит ли вообще продолжать? Неужели никто не встанет на мою сторону?
Стоит.
Потому что отказ продавца — это не последнее слово . Это лишь начало другой борьбы. Где вы уже не один(а). И где закон — на вашей стороне.
Юристы нашей компании специализируются на таких делах. Мы помогаем:
Потому что справедливость не всегда рождается в магазине. Иногда она рождается в зале суда .
Если вы столкнулись с отказом в удовлетворении ваших требований — обращайтесь. Мы поможем не просто подать бумаги. А выиграть дело там, где другие бы сдались .
Мы никогда не навязываем свои услуги, а просто хорошо работаем.
Поговорим, разберёмся в вашем деле. Ответим на ваши вопросы.
Позвоните и убедитесь сами.
Пожалуйста, перед визитом запишитесь.
Пн-Пт 10.00-19.00 Сб 10.00-16.00
