Вы покупали технику, бытовую электронику, автомобиль, мебель, одежду — и на кассе вам говорили: «Не волнуйтесь, у вас есть гарантия». Вы верили. Рассчитывали, что при поломке или дефекте сможете обратиться в сервисный центр. Но когда это произошло, услышали: «Это ваша вина», «мы не принимаем», «гарантия аннулирована из-за…».
И вы понимаете: гарантия оказалась обманом . Или просто формальностью, которую можно отменить по первому же поводу. А вы остались с неисправной вещью и потерянными надеждами.
Юристы нашей компании помогают гражданам бороться за гарантийные обязательства , даже если сервис или продавец отказывается их исполнять. Мы знаем, каково это — доверять системе, а потом чувствовать себя один(а) против целой компании. И делаем всё возможное, чтобы вы могли вернуть себе не только товар, но и честную игру по правилам .
Часто:
Но если вы использовали товар правильно, не вскрывали его сами, не пытались ремонтировать самостоятельно — ваше право на гарантийный ремонт или замену никто не имеет права игнорировать .
Мы поможем:
Потому что гарантия — это не обещание. Это юридическое обязательство. И его должны соблюдать
Этот контент появится внутри всплывающего окна…
Обращался за помощью по трудовому спору с работодателем. Наталья Васильевна Светлова очень подробно все объяснила и помогла разобраться с проблемой. Мне все выплатили до последней копейки. Спасибо огромное!
Я бесконечно благодарна адвокату Кошелевой Тамаре Владимировне за ее исключительные услуги. Она не только решила мою правовую проблему, но и поддержала меня в трудное время. Я без колебаний рекомендую ее услуги другим женщинам, которым требуется юридическая помощь.
Хорошая юридическая компания, познала в сравнении с другими, в Москве это редкость. Благодарна Тамаре Владимировне и Артёму Владимировичу за то что помогли мне выиграть дело в суде!
Доброго всем дня ) Кто бы знал как я долго искал порядочную юридическую фирму это целая эпопея ,ну не будем о грустном это в прошлом )Когда я открывал дверь этой фирмы , я подумал очередная контора по отьему денег,но все оказалось совсем не так .Коллектив грамотный и понимающий и выполняет свои обязанности на все 100% .В особенности хочу выразить благодарность Светцовой Татьяне Сергеевне чудесная женщина и профессионал ,вот такие люди дарят веру в человечество .Всему коллективу здоровья и хорошего настроения
Огромная благодарность компании Vero Lex за оказанную помощь! Обратилась со своей проблемой (казалось бы – нерешаемой, так как ранее обращалась уже в другие компании и безрезультатно…) Здесь мне грамотно разложили по полочкам мою ситуацию, прописали пути решения, а главное – с уважением и терпеливостью! Теперь мое дело сдвинулось с мертвой точки ! Ещё раз спасибо вам за все)
Был на консультации у Елены Владимировны. Юрист быстро разобрался в вопросе и предложил варианты решения проблемы. Первичная консультация бесплатная, чем могут похвастаться далеко не все юр. фирмы (знаю о чем говорю, не первый раз обращаюсь). Необходимые документы подготовили в течении 3-х дней по очень лояльной цене (опять-таки). Теперь по вопросам юриспруденции только к этому специалисту.
Очень Рада, что обратилась именно сюда, Светлова Наталья Васильевна помогла мне, всегда была со мной на связи, все подробно объясняла и разъясняла! Благодаря ей все мои проблемы позади! Спасибо Вам огромное за Ваш труд и Ваше ответственное отношение к работе и к людям!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и уважение сотрудникам этой удивительно человечной юридической организации. Со мной работала Тамара Владимировна Кошелева, высокопрофессиональный и интеллигентный юрист и просто добрая женщина! Она с большим вниманием отнеслась к моему делу, внимательно изучила документы сразу! Направила, успокоила, подкорректировала. Очень спокойно, по делу, а, главное, по-человечески. Лишний раз копейки не возьмут! И результат будет! Отличное место. Здесь вам действительно помогут!
Что делать, если сервисный центр отказал в гарантийном ремонте?
Подайте претензию. Если реакции нет — обращайтесь к юристу. Можно подать иск в суд.
Можно ли вернуть товар, если истёк срок гарантии?
Если дефект был скрытым и проявился после покупки — да, можно доказать, что он возник до передачи вам.
Нужна ли экспертиза для гарантийного случая?
Желательно провести независимую экспертизу, особенно если сервис утверждает, что поломка не покрывается гарантией.
Какие документы нужны для обращения в суд?
Чек, договор, гарантийный талон, акт экспертизы, переписка с сервисом, фото- и видеоматериалы, свидетельства
Что делать, если меня обвиняют в самостоятельном ремонте?
Докажите, что устройство не вскрывалось. Сохраняйте упаковку, этикетки, акты проверок.
Можно ли требовать возврата денег вместо ремонта?
Да, если будет доказано, что товар не может быть восстановлен или уже несколько раз ремонтировался.
Может ли сервисный центр потребовать доплату за гарантийный ремонт?
Нет, гарантийный ремонт должен быть бесплатным. Любые доплаты — неправомерны, если дефект не ваша вина.
Как проходит процедура взыскания через суд?
Через сбор доказательств, подачу иска, судебное заседание, исполнение решения через приставов.
Что делать, если гарантийный срок закончился, а проблема была скрытой?
Можно доказать, что недостаток существовал на момент покупки, и возвращать товар вправе даже после окончания гарантии.
Сколько стоит помощь юриста по данному вопросу?
Цена зависит от сложности. Точную стоимость можно узнать после первичной консультации.
Мы никогда не навязываем свои услуги, а просто хорошо работаем.
Поговорим, разберёмся в вашем деле. Ответим на ваши вопросы.
Позвоните и убедитесь сами.
Пожалуйста, перед визитом запишитесь.
Пн-Пт 10.00-19.00 Сб 10.00-16.00
